Tillämpning
För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen och för företag -Köplagen.
Vi kan endast hantera order från kunder som är över 18år.
Genom att beställa av oss accepterar du dessa villkor.
Priser
Priserna som visas på Eggeborns.org gäller endast vid köp i Internetbutiken och anges exklusive frakt (om inget annat anges). Priserna anges alltid inklusive moms och i Svenska Kronor (SEK).
Betalningsalternativ
För närvarande så har vi följande betalalternativ.
Förskottsbetalning till vårat Bankgiro eller Plusgiro (betalningsinstruktioner skickas i separat mail vid köp).
Postförskott, betalas på postkontoret när du hämtar ut dina varor.
(OBS! Max kontantbetalning 10.000:- för belopp över/upp till 50.000:- krävs postväxel)
Ångerrätt
Vid köp i vår Internetbutik gäller lagstadgad ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen.
Du kan ångra ditt köp i upp till 14 dagar från det att du tagit emot varan, hämtat den på något av Postens utlämningsställen eller via våran fysiska butik. Observera att ångerrätten endast gäller vid köp i vår Internetbutik, andra regler gäller vid köp i fysisk butik.
För att ångerrätten ska kunna tillämpas måste varan vara i väsentligen oförändrat skick, det vill säga oanvänd och i originalskick. Observera att på vissa produktgrupper gäller inte ångerrätten om du brutit förseglingen. Eggeborns Foto förbehåller sig rätten att granska returen och göra en bedömning om kraven för ångerrätt uppfylls. Först därefter kan returen till fullo godkännas och köpet hävas. Kontakta alltid Eggeborns Foto vid ångerretur antingen via telefon 021-186700 eller e-post info@eggeborns.org.
Om du har valt att köpa någon av våra paketprodukter, dvs där du har betalt ett specialpris (paketpris) för ett antal av oss utvalda artiklar och vill returnera endast delar av paketet så får du betala ordinarie pris på de varor som du vill behålla.
Pengarna tillbaka
När Eggeborns Foto har fått tillbaka varan och godkänt returen sker återbetalningen, vanligtvis inom 14 dagar från det att vi mottagit returen. Beroende på betalningsmetod och handläggningstid hos respektive bank kan återbetalningen ta olika lång tid. Återbetalning sker dock, förutsatt att returen godkänts, senast 30 dagar från det att varan returnerats till Eggeborns Foto.
Produktinformation
Eggeborns Foto reserverar sig för eventuella felskrivningar i produktinformationen samt så kan vi ej garantera att bilderna exakt återger produktens verkliga utseende. Vi använder oss endast av bilder från respektive leverantör eller om det ej är möjligt egna bilder.
Garanti
Eggeborns Foto lämnar minst ett års produktgaranti förutom på förbrukningsartiklar samt 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen.
Produktgarantin omfattar endast ursprungliga fel som är fabrikationsrelaterade, det vill säga fel som fanns redan när varan levererades. Fel på grund av yttre åverkan omfattas inte av någon garanti.
Garantin som Eggeborns Foto och dess leverantörer lämnar gäller i Sverige.
Fabrikationsfel på en produkt skall konstateras av oss godkänd serviceverkstad som då ger fri reparation alternativt utbyte mot ny eller likvärdig. Om felet på produkten konstateras vara av yttre åverkan såsom t.ex. felaktigt handhavande eller där verkstaden inte kan hitta något fel på produkten debiteras du som kund av aktuell verkstad för arbetskostnaden. Produktgarantin omfattar heller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom uppgradering eller annan konfiguration av produkten.
Reklamationsrätt
Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera fel på din produkt i upp till 3 år från och med det datum som du mottog leveransen av din produkt.
Du som köpare måste bevisa att felet på produkten fanns redan vid köpet. Fel som uppkommer inom sex månader från köptillfället antas dock vara ett ursprungligt fel om inte säljaren kan visa motsatsen.
Reklamationsrätten gäller inte om felet beror på slitage, felaktig användning eller yttre åverkan (t.ex. åsknedslag, fuktskada). Vid sådana fel får du själv stå för kostnaden för en eventuell reparation.
Har felet sin grund i ett felaktigt handhavande (där du själv orsakat felet) eller där ett fabrikationsfel inte kan påvisas, kommer vår serviceleverantör debitera dig en undersökningsavgift.
Tvist
Tvist som gäller tolkning eller tillämpning av ovanstående garanti- och reklamationsrättsregler kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden. Eggeborns Foto söker i första hand lösning av tvister genom överenskommelse med konsument. Vid anmälan till Allmänna reklamationsnämnden följer Eggeborns Foto alltid nämndens beslut.
